Política de privacidad

1. Introducción

Mystrix ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de narración interactiva.

2. Información que recopilamos

Información que proporcionas

Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre para mostrar y contraseña
Información del perfil: Biografía, preferencias y configuración
Información de pago: Procesado de forma segura a través de nuestros proveedores de pago (Stripe y PayPal donde esté disponible)
Comunicación: Solicitudes de soporte y comentarios
Contenido que creas: Entradas de historia y mensajes que escribes durante las sesiones, mensajes de chat mundial, borradores de creadores, y cualquier imagen, audio o video que subas

Información recopilada automáticamente

Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas e interacciones de la sesión
Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo
Datos de registro: Dirección IP, horas de acceso y URL de referencia

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

Proporcionar y mantener el Servicio
Procesar transacciones y administrar tu cuenta
Personalizar tu experiencia y las recomendaciones de contenido
Mejorar nuestro Servicio y desarrollar nuevas funciones
Comunicarnos contigo acerca de actualizaciones y soporte
Garantizar la protección y seguridad de la plataforma
Cumplir las obligaciones legales

4. Procesamiento de IA de tu contenido

Cuando juegas una historia, preguntas a nuestro asistente de soporte, chateas en un mundo o usas nuestras herramientas de creador:

El texto que escribes se envía a un proveedor de IA de terceros que genera la respuesta. Esto incluye entradas de historias, preguntas de soporte, mensajes de chat del mundo y borradores de creadores. Actualmente usamos DeepSeek; nuestros sistemas también admiten OpenAI, OpenRouter y Groq, y el proveedor que usamos puede cambiar.
Las transcripciones de las sesiones se almacenan para permitir reanudarlas
Los datos agregados y anonimizados pueden utilizarse para mejorar la calidad de la IA
No utilizamos tus interacciones personales para entrenar modelos de IA con el contenido de otros usuarios
No controlamos si un proveedor de IA externo retiene o entrena con el texto que le enviamos. Eso se rige por los propios términos de ese proveedor.
Si activas la narración por voz, el texto de la historia que se va a hablar se envía al servicio de texto a voz de Microsoft Edge. La narración por voz está desactivada a menos que la habilites.
Las imágenes y videos que subes se envían a OpenAI para una clasificación de seguridad automatizada antes de publicarse.
El arte de las historias se genera en nuestros propios servidores, y las indicaciones utilizadas para generarlo no se envían a un proveedor de imágenes externo.

5. Intercambio de información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar. Estos son nuestros procesadores de pago (Stripe y PayPal donde esté disponible), los proveedores de IA descritos en la sección 4, Microsoft para la narración por voz, OpenAI para la clasificación de seguridad de subidas y Google para las notificaciones push en nuestras aplicaciones móviles. No compartimos tu información con un proveedor de análisis de terceros; consulta la sección 9.
Creadores: Estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el rendimiento de las historias
Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
Transferencias empresariales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información, entre ellas:

Cifrado de datos en tránsito
Sistemas de autenticación seguros
Evaluaciones de seguridad periódicas
Controles de acceso y supervisión

7. Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios. Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y los datos asociados.

8. Tus derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas derechos que incluyen:

Acceso a tu información personal
Corrección de datos inexactos
Eliminación de tus datos
Portabilidad de los datos
Oposición al tratamiento
Retirada del consentimiento

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros mediante nuestro sistema de soporte.

9. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener tu sesión y autenticación
Recordar tus preferencias
Analizar patrones de uso
Mejorar nuestro Servicio

Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador.

Nuestros análisis de visitantes se alojan en nuestros propios servidores. No utilizamos Google Analytics ni ningún proveedor de análisis externo, y no vendemos ni compartimos datos de los visitantes. Los análisis no establecen cookies: los visitantes se contabilizan mediante una huella digital unidireccional rotativa que no podemos revertir para obtener una dirección IP y que deja de poder vincularse con cualquier persona en un plazo de 24 horas. Respetamos las señales del navegador Do Not Track y Global Privacy Control — si tu navegador envía alguna de ellas, no registramos absolutamente nada.

10. Privacidad de los menores

Mystrix no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en el Servicio y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, ponte en contacto con nosotros mediante nuestro sistema de soporte.